Shopify har släppt en uppdatering inom Shopify POS. Den gäller Permitted store staff can now see an identified customer's online cart in POS.
Vad uppdateringen betyder
Behörig butikspersonal kan se produkter från en identifierad kunds övergivna onlinecheckout direkt i Shopify POS och hjälpa kunden att slutföra köpet i butik.
Varför det spelar roll
Online- och butikskanalen får mer gemensam kundkontext, vilket kan förbättra service och rädda köp som annars inte slutförts.
Wubs-tolkning
Funktionen är ett konkret steg mot en mer sammanhängande omnikanalsupplevelse, men kräver rätt personalbehörigheter och tydliga rutiner.
Vem bör titta på detta?
Relevant för retail-team som kombinerar Shopify Online Store med Shopify POS. Funktionen kräver POS version 11.14 och behörigheten View abandoned checkouts.