Shopify har släppt en uppdatering inom Returer och policyer. Den gäller Return window overrides now available.
Vad uppdateringen betyder
Shopify kan nu använda en avvikande returfrist för utvalda kollektioner, produkter eller varianter inom en viss marknad. Om flera regler matchar gäller den kortaste fristen, medan produkter märkta som slutrea fortsatt inte kan returneras.
Varför det spelar roll
Säsongsvaror och särskilda sortiment kan få en mer lämplig returperiod utan att butikens generella returpolicy behöver ändras.
Wubs-tolkning
Reglerna bör dokumenteras och testas per marknad så att kundkommunikation, returflöde och interna rutiner visar samma villkor.
Vem bör titta på detta?
Relevant för handlare med flera marknader, säsongskollektioner eller produkter som behöver andra returvillkor än standardsortimentet.